Plan de Trabajo del Área de Marketing

Resumen Ejecutivo

Proyecto: PROINED / Guayllabamba.

Estado actual: El proyecto está en preparación. Marketing puede avanzar parcialmente, pero todavía no puede publicar campañas ni captar leads reales.

Objetivo del documento: Explicar qué hará Marketing, en qué orden trabajará, qué necesita para avanzar, qué entregará y cuándo se considera terminada cada fase.

Marketing puede comenzar:

• Preparar la estrategia para los perfiles Alto y Medio.
• Definir la arquitectura de campañas.
• Planificar contenidos no finales.
• Preparar la convención de UTMs.
• Diseñar la estructura publicitaria sin activarla.
• Definir la medición de Marketing.
• Organizar los activos existentes y solicitar los faltantes.

Marketing todavía no puede comenzar:

• Producir piezas finales con marca, precios o información legal pendiente.
• Finalizar contenido para el Perfil Accesible.
• Publicar anuncios.
• Activar captación real.
• Lanzar el piloto.

Próximo gran hito: Contar con información oficial del proyecto, identidad autorizada, precios y financiamiento aprobados, validación legal y activos suficientes para cerrar la estrategia y pasar a producción final.

Objetivo

Organizar el trabajo de Marketing desde la preparación inicial hasta el lanzamiento y la primera optimización del piloto.

El plan convierte los requerimientos existentes en una secuencia de trabajo simple. No reemplaza la Matriz de Requerimientos: la utiliza para saber qué puede iniciar Marketing, qué debe recibir de otras áreas y qué condición debe cumplirse antes de avanzar.

Alcance

Fases

1. Preparación

Responsable principal: Marketing.

Participan: Carlos, Julio y Roberto.

Objetivo: Reunir las decisiones, información y activos mínimos que Marketing necesita para trabajar sin inventar datos.

Actividades:

• Revisar el estado de los requerimientos y bloqueos vigentes.
• Organizar la información disponible del proyecto.
• Identificar activos existentes y faltantes.
• Confirmar el alcance de Marketing, los perfiles y los canales del piloto.
• Solicitar los insumos pendientes a sus responsables.

Entregables:

• Relación ordenada de insumos disponibles y pendientes.
• Inventario de activos de Marketing.
• Alcance de trabajo de Marketing preparado para confirmación.

Dependencias:

• Alcance del piloto confirmado por Carlos y Roberto.
• Información del proyecto e inventario oficial entregados por Julio.
• Marca y razón social definidas por Roberto.
• Responsable de aprobación de Marketing confirmado.

Condición para cerrar la fase: Marketing conoce el alcance autorizado, dispone de la información base para diseñar y tiene identificados los insumos que condicionan la producción y el lanzamiento.

Resultado esperado: Marketing dispone de la información mínima para comenzar la estrategia.

2. Estrategia

Responsable principal: Marketing.

Participan: Carlos y Roberto.

Objetivo: Definir cómo Marketing atraerá a los perfiles habilitados mediante los canales del piloto.

Actividades:

• Definir el objetivo de Marketing a partir del objetivo comercial.
• Desarrollar la estrategia para los perfiles Alto y Medio.
• Preparar la estrategia del Perfil Accesible sin finalizar su oferta.
• Definir la arquitectura de campañas por perfil.
• Organizar mensajes, CTA, canales y destino esperado de captación.
• Definir la medición de Marketing y la convención de UTMs.

Entregables:

• Estrategia de Marketing del piloto.
• Arquitectura de campañas por perfil.
• Estructura de mensajes y CTA para revisión.
• Convención de UTMs y modelo mínimo de medición.

Dependencias:

• Objetivo comercial definido por Carlos y autorizado por Roberto.
• Perfiles y canales ratificados.
• Propuesta de valor comunicable.
• Capacidad mínima de Marketing confirmada.

Condición para cerrar la fase: La estrategia, los perfiles, los canales, los mensajes preliminares y la medición están revisados por Carlos y pueden pasar a producción sin depender de supuestos no declarados.

Resultado esperado: La estrategia queda lista para iniciar la producción.

3. Producción

Responsable principal: Marketing.

Participan: Julio y Roberto.

Objetivo: Convertir la estrategia en materiales correctos, suficientes y autorizados para los perfiles habilitados.

Actividades:

• Aplicar la identidad visual autorizada.
• Seleccionar fotografías, video, planos, mapas, renders y documentación visual disponible.
• Desarrollar piezas y copys para los perfiles Alto y Medio.
• Preparar materiales comerciales que Marketing debe entregar.
• Someter mensajes y piezas a revisión y autorización.
• Mantener bloqueada la producción final del Perfil Accesible hasta recibir precios y financiamiento aprobados.

Entregables:

• Paquete mínimo de piezas para los perfiles Alto y Medio.
• Mensajes y CTA por perfil preparados.
• Materiales de Marketing para el equipo comercial.
• Piezas revisadas con evidencia de autorización.

Dependencias:

• Identidad visual autorizada por Roberto.
• Información oficial del proyecto entregada por Julio.
• Activos visuales disponibles y con autorización de uso.
• Información legal comunicable validada.
• Condiciones comerciales comunicables.
• Hoja Oficial de Precios y financiamiento aprobados para producir el Perfil Accesible.

Condición para cerrar la fase: Existe un paquete mínimo de piezas autorizado para cada perfil habilitado, con marca, mensajes, activos, CTA y destino de captación definidos.

Resultado esperado: Marketing dispone de piezas aprobadas para configurar el lanzamiento.

4. Configuración

Responsable principal: Marketing.

Participan: Alex y Roberto.

Objetivo: Preparar los canales para publicar, medir y transferir correctamente cada lead hacia Sperant.

Actividades:

• Configurar la estructura publicitaria en Facebook e Instagram.
• Aplicar la convención de UTMs.
• Configurar la medición publicitaria mínima.
• Preparar el destino de captación aprobado.
• Coordinar con Alex la integración entre Meta y Sperant.
• Ejecutar y documentar una prueba completa de lead.

Entregables:

• Estructura publicitaria configurada sin activación.
• UTMs aplicadas.
• Medición publicitaria configurada.
• Destino de captación preparado.
• Evidencia de la prueba completa de anuncio o formulario hasta recepción y asignación en Sperant.

Dependencias:

• Accesos individuales y propiedad de los activos digitales confirmados por Alex y Roberto.
• Ecosistema Meta disponible.
• Método de pago publicitario disponible.
• Destino de captación y WhatsApp definidos.
• Proyecto y flujo base configurados en Sperant por Alex y el responsable operativo correspondiente.

Condición para cerrar la fase: Un lead de prueba llega con origen y campaña identificados, se registra en Sperant y se asigna al destino esperado con evidencia verificable.

Resultado esperado: La infraestructura permite recibir y medir correctamente los leads.

5. Lanzamiento

Responsable principal: Marketing.

Participan: Carlos, Julio y Roberto.

Objetivo: Activar únicamente las campañas autorizadas cuando Marketing y la operación comercial estén preparados.

Actividades:

• Confirmar que las campañas habilitadas están listas.
• Verificar presupuesto y método de pago disponibles.
• Entregar materiales autorizados al equipo comercial.
• Confirmar que el destino de captación y la medición funcionan.
• Solicitar la autorización final de publicación.
• Activar las campañas autorizadas.
• Verificar la llegada inicial de leads y el registro de su origen.

Entregables:

• Campañas autorizadas activas.
• Registro de la aprobación final de publicación.
• Confirmación de captación y medición inicial.
• Materiales de Marketing entregados a Comercial.

Dependencias:

• Paquete de piezas autorizado.
• Presupuesto liberado por el responsable correspondiente y autorizado por Roberto.
• Aprobación final de Roberto.
• SDR preparado por Julio y validado por Carlos.
• Flujo de asignación y tiempo de respuesta definidos por Carlos y Roberto.
• Prueba completa de captación aprobada por Carlos.

Condición para cerrar la fase: Las campañas autorizadas están activas, los leads ingresan con trazabilidad y el equipo comercial confirma que puede recibirlos y gestionarlos.

Resultado esperado: Las campañas comienzan a captar leads con trazabilidad.

6. Optimización

Responsable principal: Marketing.

Participan: No se identifican participantes nominales adicionales en esta fase.

Objetivo: Analizar el funcionamiento inicial de Marketing y ajustar campañas con evidencia.

Actividades:

• Revisar resultados por perfil, canal y creativo.
• Analizar costo por lead y calidad de captación.
• Verificar UTMs y origen de los leads.
• Aplicar los criterios definidos para pausar o escalar campañas.
• Preparar el reporte de Marketing.
• Registrar aprendizajes por perfil y canal.

Entregables:

• Reporte de resultados de Marketing.
• Recomendaciones de ajuste de campañas.
• Registro de aprendizajes del piloto.
• Actualización de criterios de optimización cuando la evidencia lo justifique.

Dependencias:

• Campañas activas con datos suficientes para análisis.
• Medición publicitaria y UTMs funcionando.
• Información de Sperant disponible para relacionar captación con avance comercial.
• Criterios de pausa y escalado definidos.

Condición para cerrar la fase: Marketing entrega resultados, recomendaciones y aprendizajes sustentados en datos, y deja definidos los ajustes que continúan en el siguiente ciclo de trabajo.

Resultado esperado: Marketing entrega recomendaciones basadas en datos para mejorar el siguiente ciclo.

Dependencias

Hitos

1. Alcance e insumos mínimos de Marketing confirmados.
2. Estrategia de Marketing revisada.
3. Paquete mínimo de piezas autorizado.
4. Prueba completa de captación aprobada.
5. Lanzamiento autorizado y activado.
6. Primer reporte de resultados y aprendizajes entregado.

Riesgos

1. Trabajar con un inventario contradictorio y comunicar una oferta incorrecta.
2. Producir piezas con una marca o razón social todavía no autorizadas.
3. Comunicar precios, financiamiento o afirmaciones legales sin aprobación.
4. Lanzar sin comprobar que los leads llegan y se asignan correctamente en Sperant.
5. Trasladar a Marketing responsabilidades de ventas, SDR, brokers, legal, inventario o administración integral del CRM.

Estado actual del proyecto

Próximos pasos

1. Carlos y Roberto confirman alcance, canales, objetivo comercial y aprobador final.
2. Julio entrega la información oficial del proyecto, inventario y lotización.
3. Roberto define marca y razón social.
4. Los responsables por definir entregan precios, financiamiento y validación legal.
5. Diego organiza activos y desarrolla la estrategia para los perfiles Alto y Medio.
6. Alex confirma accesos y prepara la integración con Sperant.